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Suporte Técnico
Escolha o tipo de suporte que melhor atende à sua necessidade
A Unisystem presta serviços de Suporte Técnico aos clientes que adquirem as ferramentas da Gupta em modalidades distintas, conforme descritas a seguir:
- Suporte Help-Desk - O contrato é anual onde o cliente pode acionar o departamento de suporte da Unisystem para resposta às suas perguntas. O número de usuários e chamadas poderá ser determinado ou ilimitado, dependendo do tipo de contrato.
- Suporte On Demand - O contrato poderá ser elaborado por um número de meses pré-determinado ( não inferior a três ), onde o cliente poderá acionar o departamento de suporte da Unisystem de maneira ilimitada e o faturamento se dará de acordo com esta demanda.
- Suporte ( ou treinamento ) On The Job - Para aqueles clientes que ao adquirirem os produtos necessitam de uma consultoria local aos desenvolvedores enquanto eles codificam e sentem as primeiras necessidades. Ótima opção para deixar a sua equipe totalmente operacional logo após a aquisição de novos produtos ou versões.
